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株式コード:300111

お客様サービス

/ サービス理念

技術は当社の中核となる競争力にあたります。当社には優秀な研究・開発チームを持っているので、太陽光発電の継続的な創造革新を確保できます。また、太陽光発電技術の基本研究、応用研究、既存生産工芸の改善と新しい技術の産業化に関する研究にも従事しております。当社の総技師は十数年にわたる技術研究・開発経験を持った専門家です。同時に世界でトップレベルの専門家を当社の技術顧問として採用しています。当社はシリコン材料、太陽電池コンポーネント物理、検査及び理論模擬、工芸技術と先端太陽光発電製造装置の開発に豊かな知識、スキルと経験を積み重ねてきました。浙江大学のシリコン材料中国国家重点実験室などの科学研究機構と長期的な研究・開発連携関係を築き上げています。


また、当社の技術力が強く、設立以来、一流サービスを提供することを目指し、お客様に更に全面的かつ迅速で、しかも高品質のサービスを提供することを目的としています。現在、理論と実践経験に富んだ技術者を数人持っており、お客様に行き届いた技術サポートを提供できます。理論による指導から現場での交流までご満足いただくよう努力しております。


サービス理念

お客様のニーズに合わせ質のよいサービスを提供します。

サービス方針

マルチプル、全面的なサービス方式により完璧なイメージを築き上げます。

サービス目標

標準化した高効率のサービスシステムと満足度の高いカスタマー体験。

よくある問題のフィードバック

以下部門で解決問題を解決してください。

+86-575-88919885 (製品サービス)

+86-575-88919102 (プロジェクトサービス)

技術サービス形式

  1.品質管理部:0086-0575-88919121(技術開発部)
  2.Internet問い合わせサービス。お客様は直接ネット上で製品情報を調べるがことでき、また、ネットを通じて技術問題を我々にフィードバックできます。我々はいち早く問題解決に取り込む所存です。
  3.電話巡回訪問センター。会社は定期的若しくは不定期的にお客様に電話訪問を行い、製品の使用状況を了解し、問題発見や早急解決のサポートをいたします。
  4.技術トレーニング講座。会社はお客様のために不定期的に技術トレーニング講座またはセミナーを開催します。技術エンジニアたちは自分の実践から得た技術経験、研究所感をお客様と交流し、そして、最新の製品、技術情報を分かち合います。

サービス承諾
我々は質のよい製品と効率の高いサービスを提供することに固守します。
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